Clientes - Afinal, quem é meu cliente?
Quinta, 31 de Julho de 2008 - adminClientes
Afinal, quem é meu cliente?
Por Luiz Almeida Marins Filho
Antropólogo - Consultor e Comentarista Empresarial – Escritor - Palestrante
Vejo empresas que confundem “cliente” com “prospect” – ou seja um “talvez futuro cliente”. E com isso, fazem para um “prospect” tudo o que deveriam, de fato, fazer para o seu “cliente”. Tratam um “possível futuro cliente” muito […]