Neste artigo uma função mercadológica será alvo de nosso discurso com o recurso da otimização de sites será:

Captação de Cadastro de Clientes Potenciais

Quando usamos a otimização de sites para complementarem ações estratégicas e específicas de marketing que viabilizam direta ou indiretamente novos negócios, então dizemos que cumpriu-se funções mercadológicas.

Sobre Captação de Cadastro de Clientes Potenciais:

=>Ação que prospecta e pré-qualifica clientes potenciais para entrarem em contato com seu departamento comercial. 

 Agora, com esta ação específica para realizarmos, temos que expor nosso website para o nosso público alvo qualificado e aqui entra a etapa de otimização de sites.

Para otimização de sites para cumprir funções mercadológicas, temos que seguir alguns passos de marketing. Não trataremos neste artigo sobre as etapas técnicas de construção de sites e sim de como este recurso, usado estrategicamente, contribui para seus negócios. Não vamos esgotar o assunto, que seria muita pretensão, apenas vamos iniciar discussões com o tópico: Pesquisa de Mercado e Planejamento da Comunicação!

Passo 1 para otimização de sites:

Pesquisa de Mercado:

“Não é a empresa que define o mercado. É o cliente” 

Peter DruckerPai da Gestão Moderna
Presidente honorário da Drucker Foundation
Escreveu mais de 30 livros

 => Responda-me: no ambiente web quantas pessoas, no mês passado, procuraram especificamente por suas soluções e benefícios ou diretamente por seus produtos e serviços? E com quais palavras?

  Por inúmeras vezes vi empresas de marketing na web expondo e se vangloriando pelo resultado de sites de seus clientes bem posicionados nos buscadores para palavras que até possuem muitas páginas indexadas para pesquisa mas não possuem demanda de mercado!

Será que o cliente desta empresa sabe disso?

Será que estas empresas de marketing sabem se estão efetivamente entregando alguma função de marketing para seus clientes? Ou, apenas atendendo tecnicamente uma solicitação do cliente que ainda não recebeu a correta consultoria?

Vamos exemplificar a situação da necessidade de pesquisa de mercado.

Supondo que você venda software para gestão. Será que na web tem público interessado neste produto.

Vamos consultar um buscador muito usado no Brasil: o Google. Ao digitar a palavra: Software de Gestão; veremos que existe a indicação de quase 700.000 páginas indexadas para esta combinação de palavras, no entanto, não significa efetivamente a demanda de mercado. Se consultarmos a ferramenta de  palavras-chave do Google, no sistema Adwords, veremos que no mês de novembro de 2008 tivemos quase 20.000 buscas para software de gestão e suas variáveis de grafia (com acento, sem acento, plural, singular, com  “de”, sem o “de”).

Com isto podemos afirmar que existe mercado na web para este produto. E também podemos afirmar que estar com o site na 1ª página do Google para esta palavra pode significar visitação qualificada para o website que possui produtos e serviços de software de gestão.

Com a informação de que seu produto tem demanda no ambiente web, podemos dar o próximo passo e desenvolver uma comunicação estratégica que contribua para o posicionamento de seu website nas primeiras páginas dos buscadores, agora é a etapa de planejamento da comunicação para a otimização de sites.

Passo 2 para otimização de sites:
Planejamento da Comunicação Estratégica WEB:

“… devemos planejar comunicação não como gostaríamos que as pessoas consumissem essas mensagens, mas como elas efetivamente consomem…”

Walter Longo
Mentor de estratégia e inovação do Grupo Newcomm
Presidente Executivo e Presidente do Conselho da ABTA
Fundador e Presidente da Abraforte
Eleito por 4 vezes o melhor Profissional do Ano no Prêmio Caboré
nas categorias de Planejamento e Atendimento, e Profissional de Veículo de Comunicação
Premiado com o título de Personalidade do Marketing Direto pela Abemd
Autor do livro “Tudo que você queria saber sobre propaganda e ninguém teve paciência de explicar - Ed.Atlas”. 

Com a pesquisa de mercado também descobrimos com quais palavras nosso público alvo na web chama nosso produto ou serviço, ou com quais benefícios nosso público alvo espera ser atendido. Aqui nós descobrimos a LINGUAGEM DE NOSSOS CLIENTES na web. E para se comunicar com seus clientes há a necessidade de usar esta linguagem, mesmo que tecnicamente esta linguagem não seja a mais correta! Por exemplo, algumas empresas de educação preferem usar o termo técnico adequado que é: capacitação, e não treinamento. No entanto, treinamento é a linguagem dos consumidores. Se o mercado busca por treinamento, por qual motivo na etapa de prospecção você se posicionaria nos buscadores com capacitação? Algumas pessoas terão as mais eruditas e inteligentes das respostas para justificar o uso da palavra capacitação nas etapas de prospecção e provavelmente estarão corretas tecnicamente no conceito, mas equivocados em marketing.

E usando na comunicação a linguagem do seu cliente  para  a otimização de sites para captação de mailing qualificado e para prospecção de clientes, com palavras que possuem demanda de mercado, estaremos dando um importante passo para contribuir com seu departamento comercial em ATRAIR seus Clientes Potenciais e com isto conquistando um aumento no poder de negociação.

E por qual motivo aumenta o poder de negociação?

=> Com este processo não foram os seus vendedores que foram ofertar produtos ao mercado e sim o mercado que encontrou seus produtos e serviços, no momento de necessidade deles e por pró-atividade destes consumidores que escolheram seu website dentre as várias opções existentes nos buscadores. Assim psicologicamente seus profissionais de vendas já venceram a etapa de CHAMAR A ATENÇÃO do consumidor, para o processo de negociação, visto que o próprio cliente potencial já pré-qualificou seu produto ou serviço ou sua empresa ao considerá-lo RELEVANTE pelo discurso com o qual você comunicou-se com ele via website!

 Com outros artigos vamos tratar passo a passo das outras etapas da otimização de sites.

O importante a ser percebido com este artigo é que quando você empresário e empreendedor precisar dos serviços de otimização de sites, busque identificar empresas e profissionais que tenham linguagem de negócios que o leve a perceber com métricas, o quanto você tem a ganhar com o uso das técnicas de otimização de sites para o cumprimento de funções mercadológicas que gerem resultados para sua empresa; e evitar contratar pessoas ou empresas que apenas tratará com você sobre a parte técnica do processo. E somado a isto, confirme os resultados que esta empresa ou profissional tem proporcionado a seus clientes. Peça referências e contate as referências para confirmar os efetivos resultados de negócios oriundos da web.Você deseja realizar mais negócios usando a web?

Você conhece alguma empresa que usa comunicação estratégica web para captação de cadastro de clientes potenciais com o recurso de otimização de sites que possa contribuir efetivamente com você e sua organização na exploração de novos caminhos para a geração de resultados de negócios? 

ATENÇÃO

Para divulgar este artigo, mencione a autoria da seguinte forma: Pedro Mizcci Majeau Web Marketer da Negócios de Valor

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Otimização de Sites para Cadastro de Clientes Potenciais
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